온캐스트(Oncast) 개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 회원가입 및 로그인

• 이름
• 휴대전화번호
• 이메일 주소
• 카카오·Google 로그인 식별 정보
• 회원 유형 및 인증 상태

② 아나운서 회원 인증

• 현직 아나운서 또는 아나운서 준비생 여부
• 소속, 경력 및 교육 관련 정보
• 명함, 재직·활동·수강 여부 등을 확인할 수 있는 인증자료

회사는 인증에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 인증 목적이 달성된 자료는 별도 보관 필요성이 없는 경우 지체 없이 파기합니다.

③ 프로필 등록 및 전달

• 이름 또는 활동명
• 연락처 및 이메일
• 프로필 사진
• 소속, 주요 경력, 자기소개
• 진행 가능 분야 및 지역
• 영상, 이미지, 음성, 텍스트 등 회원이 등록한 자료

④ 온라인 코칭 신청

• 이름
• 연락처 및 이메일
• 준비 단계
• 희망 코칭 분야
• 요청 내용
• 희망 일정 및 시간대
• 이용자가 직접 입력한 기타 정보

⑤ 교육 콘텐츠 및 결제

• 구매 콘텐츠
• 결제금액, 결제일시, 승인번호
• 취소 및 환불 내역
• 콘텐츠 이용 및 재생 기록

회사는 카드번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사를 통해 처리합니다.

⑥ 행사 등록 챗봇 이용

• 이용자가 챗봇에 입력한 대화 내용
• 챗봇이 생성한 응답 내용
• 대화 세션 식별자

챗봇 대화 내용은 이용자가 직접 입력한 정보로, 연락처 등 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 대화 기록을 90일간 보관한 후 파기합니다.

⑦ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 접속 IP
• 쿠키
• 브라우저 및 기기 정보
• 접속 및 서비스 이용 기록
• 오류 및 장애 로그
• 부정 이용 기록

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

1. 회원 가입, 식별 및 본인 확인
2. 현직 아나운서 및 아나운서 준비생 인증
3. 인증 커뮤니티 운영 및 회원 관리
4. 행사 정보 등록·열람 및 프로필 전달
5. 행사 등록 챗봇 응대 및 대화 품질 개선
6. 온라인 코칭 신청 내용 확인 및 전달
7. 교육 콘텐츠 구매·제공 및 이용 관리
8. 이용권 및 유료 서비스의 결제·취소·환불
9. 고객 문의 및 분쟁 대응
10. 부정 이용 방지 및 서비스 보호
11. 서비스 품질 개선 및 오류 분석
12. 관계 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 이용자가 프로필 전달 또는 온라인 코칭 신청을 요청한 경우 다음과 같이 개인정보가 제공될 수 있습니다.

① 프로필 보내기

• 제공받는 자: 해당 행사 정보를 등록한 행사 담당자
• 제공 목적: 행사 진행자 검토, 연락 및 조건 협의
• 제공 항목: 이름 또는 활동명, 연락처, 이메일, 프로필 사진, 경력, 자기소개, 영상·이미지 등 이용자가 전달에 동의한 정보
• 보유기간: 제공 목적 달성 또는 행사 종료 시까지. 단, 분쟁 발생 시 해당 분쟁 해결 시까지

② 온라인 코칭 신청

• 제공받는 자: 코칭 신청 내용을 전달받는 아나운서 회원
• 제공 목적: 코칭 가능 여부 확인, 연락, 일정 및 수업 조건 협의
• 제공 항목: 이름, 연락처, 이메일, 준비 단계, 희망 분야, 요청 내용, 희망 일정 및 이용자가 입력한 정보
• 보유기간: 제공 목적 달성 시까지. 단, 수업 진행 또는 분쟁 발생 시 필요한 기간까지

이용자는 개인정보 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않는 경우 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.

개인정보를 제공받은 행사 담당자와 아나운서 회원은 제공 목적 범위 내에서만 개인정보를 이용해야 하며, 목적이 달성된 후 지체 없이 파기해야 합니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

• 토스페이먼츠: 결제 승인, 취소 및 환불
• 카카오·Google: 간편 로그인 및 사용자 인증
• Vercel: 웹서비스 호스팅 및 운영
• Supabase: 회원 인증, 데이터베이스 운영 및 데이터 보관
• Sentry: 오류 로그 수집 및 장애 분석
• OpenAI: 행사 등록 챗봇의 대화 응답 생성

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호에 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁업체를 관리·감독합니다.

가비아는 도메인 관리 과정에서 이용자의 개인정보를 직접 처리하지 않는 경우 위탁업체에 포함하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 해외에 서버를 둔 서비스 제공업체를 이용함에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

① Vercel

• 이전 국가: 미국 등 서비스 제공업체의 운영 국가
• 이전 항목: 접속 정보, 서비스 이용 기록 및 웹서비스 운영에 필요한 정보
• 이전 목적: 웹서비스 호스팅 및 제공
• 이전 방법: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
• 보유기간: 처리 목적 달성 또는 계약 종료 시까지

② Supabase

• 이전 국가: 회사가 설정한 데이터베이스 서버 소재 국가
• 이전 항목: 회원 정보, 인증 정보, 프로필, 신청 정보, 구매 및 서비스 이용 기록
• 이전 목적: 회원 인증, 데이터베이스 운영 및 보관
• 이전 방법: 회원 가입 및 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
• 보유기간: 회원 탈퇴, 처리 목적 달성 또는 계약 종료 시까지

③ Sentry

• 이전 국가: 미국 등 서비스 제공업체의 운영 국가
• 이전 항목: 오류 로그, IP, 기기 및 브라우저 정보, 장애 발생 정보
• 이전 목적: 오류 확인 및 서비스 안정성 개선
• 이전 방법: 오류 발생 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
• 보유기간: 회사가 설정한 로그 보관기간 또는 계약 종료 시까지

④ OpenAI

• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 이용자가 챗봇에 입력한 대화 내용, 대화 세션 식별자
• 이전 목적: 행사 등록 챗봇의 대화 응답 생성
• 이전 방법: 챗봇 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
• 보유기간: 응답 생성 목적 달성 시까지 (회사가 보관하는 대화 기록은 90일)

국외 이전을 원하지 않는 이용자는 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 국외 이전이 서비스 제공에 필수적인 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유합니다.

다만, 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 관련 기록을 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 접속 기록: 관계 법령에서 정한 기간

행사 등록 챗봇의 대화 기록은 수집일로부터 90일간 보관한 후 파기합니다.

법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

관계 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람
• 개인정보 정정 및 삭제
• 개인정보 처리정지
• 동의 철회
• 회원 탈퇴

권리 행사는 고객센터 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

9. 쿠키의 이용

회사는 로그인 상태 유지, 서비스 이용 분석 및 품질 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키의 저장을 거부하면 로그인, 회원 인증 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
• 중요 정보 및 전송 구간의 암호화
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 보안 프로그램 설치 및 점검
• 개인정보 취급 인원 최소화
• 개인정보 처리 수탁업체 관리·감독
• 개인정보 침해사고 대응 절차 운영

11. 개인정보 보호책임자

• 회사명: 주식회사 블루코어
• 개인정보 보호책임자: 법인 대표자
• 이메일: myoncast@gmail.com

이용자는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 및 권리 행사를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령 또는 서비스 내용이 변경되는 경우 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

변경되는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.

본 개인정보처리방침(행사 등록 챗봇 관련 사항 추가)은 2026년 8월 26일부터 시행합니다.